Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

 

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Die SonnenhausWelt, Tannenstrasse 15, D-74254 Offenau, Deutschland, E-Mail: info@dassonnenhaus.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (via Email – bitte beachten Sie, das nur via Email mit uns kommuniziert werden kann) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sollte es zu Reklamationen, Beanstandungen oder Rücktrittswunsch der Ware kommen, sind diese immer und ausschließlich an den Verkäufer – Die SonnenhausWelt ( per Email schriftlich) zu entrichten und die weitere Vorgehensweise abzustimmen. Da wir ein Onlineunternehmen sind, bitte wir Sie davon abzusehen uns per Fax oder Brief zu kontaktieren. Eine schnelle Abwicklung kann nur via Email gewährleistet werden.
!! Bitte versenden sie auf keinen Fall die Ware einfach zurück, ohne vorherige schriftliche Rücksprache mit uns – Email: info@sonnenhauswelt.com !!
Der Lieferant ( Versender der Ware) ist nicht ihr Ansprechpartner !

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag komplett widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir werden die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder vollständig zurückerhalten haben und diese auf Vollständigkeit, Funktion und Verkaufsfähigkeit überprüft haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
( Bitte beachten Sie, dass die Waren des Lieferanten „Gabriele Iazzetta- energetischer Schmuck“ zurück nach Österreich versendet werden müssen)

Wir machen Sie darauf Aufmerksam,
dass wenn Sie z.B. von 3 Lieferanten Ware über uns gekauft haben und hier 3 x Versandkosten angefallen sind, dass hier im Falle eine Rücksendung ebenfalls bis zu 3 x Rücksende- Versandkosten anfallen können.
Wohin die Ware zurückzusenden ist, ist in jedem Fall eines Wiederrufs mit dem Verkäufer ( Die SonnenhausWelt ) schriftlich oder telefonisch abzustimmen )
Wenn sie dies nicht befolgen und eventuelle zusätzliche Kosten für die Weiterversendung von falsch retournierter Ware zur richtigen Retourestelle anfallen, werden diese an Sie weiterberechnet bzw. vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Des Weiteren machen wir sie darauf Aufmerksam, dass sie dafür Sorge tragen müssen,
dass die Ware auch tatsächlich ankommt.
Falls Sendungen ohne Sendungsnummer / Nachverfolgbarkeit von ihnen versendet werden, passiert dies auf ihr eigenes Risiko und ihre Verantwortung.
Es können nur Sendungen zurückerstattet werden, die auch wirklich ankommen.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen und gehen an den Empfänger zurück.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei einer Teilrücksendung von Ware einer Bestellung ( also wenn Sie mehrere Teile bestellt haben, etwas behalten und nur einen Teil der Sendung zurücksenden), wird nur die geprüfte und in Ordnung befundende Ware gutgeschrieben , nicht die Versandkosten.

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Personalisierte & Kundenauftrags Ware
( z.B. individuell erstellter Schmuck, Druck von Kundenwünschen,  Gravuren, individuell erstellte Pordukte nach Kundenwunsch und Vorstellung )

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Versiegelte / eingeschweißte Ware ( z.B. Lust & Sexartikel )
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Versiegelte / eingeschweißte TON, Bild, Video & sonstigen Waren ( z.B. Kartensets, CD´s & DVD´s ) 
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Tickets / Eintrittskarten für Veranstaltungen & LiveSeminare
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit nichts anderes vereinbart ist, nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Danach ist ein Widerrufsrecht auch bei Verträgen ausgeschlossen, die den Verkauf von Tickets für termingebundene Freizeitveranstaltungen zum Gegenstand haben.

Digitale- / Online- / Virtuelle Produkte & Dienstleistungen
- Onlinekurse, OnlineGruppenCoaching & Onlinedienstleistungen ( z.B. BeFree, The Essence of Man, The Essence of Woman, The Essence of Woman Circle, MasterTransformCoach, Meditationen, Seelenreisen und alle weiteren Workshops, Retreats )
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig  laut § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB und  § 356 Abs. 5 BGB )
bei Digitalen- / Online- / Virtuellen Produkten & Dienstleistungen, Kursen, Seminaren & Medien,
bei denen aufgrund des Kaufs ein sofortiger Zugang zur Verfügung gestellt wird.
Im Kaufprozess wird/ wurde explizit durch 2 Kontrollkästchen und deren Texte darauf hingewiesen, dass das Wiederrufrecht mit Kauf und klicken dieser beiden Kästchen erlischt und mit der Auslieferung der Digitale- / Online- / Virtuelle Produkte & Dienstleistungen „sofort begonnen werden kann.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, die Annahme wird verweigert

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

4) Bitte klären Sie auf jeden Fall jede Rücksendung und Reklamation mit uns ab via Email an: info@sonnenhauswelt.com – Danke

 

Widerrufsformular
( zur Vereinfachung der Abwicklung können Sie gerne ihre Email mit der Bestbestätigung nehmen, auf Antworten gehen und uns aufschreiben / markieren was zurück gesendet werden soll.
Bei einer Reklamation benötigen wir Aussagekräftige Bilder bzw. / und eine Beschreibung des Problems um ihnen schnell weiterhelfen zu können und eine Lösung zu finden )

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Die SonnenhausWelt
Tannenstrasse 15
D- 74254 Offenau

E-Mail: info@sonnenhauswelt.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen